客戶資料保密措施

臺灣金融控股股份有限公司暨所屬子公司（包括臺灣銀行、土地銀行、輸出入銀行、臺銀證券、臺銀人壽）之客戶資料保密措施係依據金融控股公司法、金融控股公司及其子公司自律規範、電腦處理個人資料保護法及主管機關相關法令規範辦理，以善盡客戶資料保密之職責。

客戶資料運用目的：

為滿足客戶投資理財各項需求，提供客戶更完整、更多元的金融理財商品或服務。

客戶資料蒐集方式：

客戶資料的來源，來自已與臺灣金控及各子公司交易往來的客戶，或由臺灣金控及各子公司之行銷活動取得。

客戶資料分類、利用範圍、項目及揭露對象：

客戶資料依「金融控股公司及其子公司自律規範」第二條之規定，分類為基本資料、帳務資料、信用資料、投資資料及保險資料。

除法令另有規定，揭露、轉介或交互運用之客戶資料僅包含經客戶同意之基本資料或帳務、信用、投資及保險等其他資料。且僅在臺灣金控及各子公司或其委任處理營業相關第三人間進行交互運用及揭露，並依相關法令規定，不向上開揭露對象以外之第三人揭露、轉介、運用。

資料儲存及保管方式：

本公司取得客戶資料後，將依相關作業規範建檔並儲存資料庫，同時嚴格控管客戶資料之存取，除本公司及各分公司人員於各該公司業務範圍得蒐集、使用及保管客戶資料外，非經正式授權之人員不得取得客戶資料。

客戶資料之安全及保護方法：

為保護客戶資料之隱密性、完整性及可用性，本公司恪遵政府相關法令及資訊管理原則，採用先進高安全性防火牆並輔以防入侵系統及全方面防毒系統保護資訊系統，避免不法侵入及惡意程式之破壞。資料之傳輸除以SSL機制保護外，對重要機密性資料，輔以密碼學及數位簽章等機制，強化資料、傳輸、儲存、運用之安全。

客戶資料變更修改：

客戶於法律許可之範圍內可隨時通知本公司及各分公司相關人員依相關作業規定修改其資料，以維護其正確性及可靠性。

客戶資料退出選擇：

若客戶不願意再收到本公司有關共同行銷之業務活動訊息，可逕以書面送達或親赴本公司或各分公司據點填寫聲明書，或通知客戶服務中心，本公司及各分公司應於收到客戶通知後，立即停止對該客戶為共同行銷業務之活動。

本保密措施自2007年1月1日起生效，若因社會環境及法令變遷而修改，將透過本公司及各子公司網站或其他適當管道，儘速公告客戶周知。