為迎接金融科技化浪潮，子公司臺灣銀行105年5月19日推出「臺銀e哥」智慧機器人與「e號櫃檯」數位服務區，其中智慧機器人除提供迎賓接待與簡易業務諮詢外，更首創國內同業整合分行系統，提供叫號服務；「e號櫃檯」整合分行臨櫃交易，讓客戶利用觸控螢幕完成表單，縮短客戶臨櫃洽辦業務時間、提升服務效率，創造便捷貼心的數位化金融服務。