臺灣銀行新聞稿 110年10月5日

2021年讀者文摘台灣區「信譽品牌」(Trusted Brand)於9月30日舉行線上頒獎典禮，由臺灣銀行吳副總經理慕瑛代表領獎。今年是臺灣銀行第16度榮獲「信譽品牌」銀行類金獎之殊榮，顯示在金融業競爭激烈的環境中，該行穩健的經營績效及優質的金融服務品牌形象，長期以來深獲消費者的肯定，為最值得信賴的往來金融機構首選。

臺灣銀行在面對金融科技趨勢銳不可擋的時代裡，以正面積極的態度，創新服務為消費者提供嶄新的金融商品。受新冠疫情影響，行動支付、行動銀行使用率大增，而微銀行、純網銀、開放銀行等相繼開放，更將逐漸衝擊傳統銀行的營運。現今將是金融業數位化轉型的關鍵時刻，是挑戰，亦是契機，除了軟硬體更新、科技創新外，更應專注於心體的改變，乃至組織及文化的轉變。

臺灣銀行經營理念之一「以人為本」，提供客戶全方位金融服務為目標，正規劃一系列「心體」的改造計畫，包括內部的數位轉型種子人才培訓及優化分行作業流程創意競賽，且藉由與外部的產、學、研、創等共同合作進行金融科技創新，期待能順應時代潮流，繼續開創迎合未來社會趨勢的創新金融商品，與世界接軌數位金融零時差，提供便利、親切又有溫度的服務，以回饋消費者長期對臺灣銀行的支持與信賴，除致力於金融創新，更注重公司治理與風險控管機制，協助台灣整體產業經濟發展，讓金融服務業能永續發展。

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