為促進勞資和諧、平衡企業發展與員工福祉，臺灣金控由勞資雙方推舉相同人數代表，按季辦理勞資會議；依據各項勞資議題，如提出改善勞動條件及勞工福利等，以凝聚勞資共識，使雙方之權利義務均獲保障。

本集團之國內外營運據點皆充分保障員工之結社自由，臺灣銀行、臺銀人壽及臺銀證券均依《工會法》，成立有「臺灣銀行股份有限公司企業工會」、「高雄市臺灣銀行企業工會」、「臺銀人壽保險股份有限公司企業工會」及「臺銀綜合證券股份有限公司企業工會」；以保障員工會員權益、增進會員知能、改善勞動條件、促進勞資合作為宗旨，並對各工會均公平承認並尊重其團結權，3家子公司與其企業工會定期或不定期針對勞資議題進行溝通與協商，凝聚員工向心力及認同感，與員工維持良好溝通關係。

此外，為保障勞資雙方權益與其企業工會簽署團體協約，臺灣銀行與臺灣銀行股份有限公司企業工會在2008年5月完成首次團體協約之簽署，為國內公股銀行工會首家與資方簽訂團體協約之工會；另臺銀證券與臺銀證券股份有限公司企業工會亦在2010年12月完成首次團體協約之簽署。團體協約內容包含：員工之僱用、調職、解僱、待遇、工作時間、退休與撫卹、安全衛生與職業災害補償及禁搭便車條款等項目，且如發生合併、改組計劃等重大營運變化時，應依《財政部所屬金融保險事業機構專案精簡人員處理要點》，給與資遣費與補償保險年資損失，充分保障員工權益。

臺灣金控及臺銀人壽定期或不定期召開勞資會議，以勞資間自願性的諮商與合作，增進勞資雙方溝通、促進勞資合作，加強勞雇關係，並保障勞工權益。

為促進勞資合作建立內部多元溝通管道，集團各公司設立多元溝通機制包括董事長信箱、總經理交流專區、員工交流專區、員工提案系統等，提供員工意見表達及申訴管道，傾聽員工心聲，透過多元溝通管道，以符合不同的訴求，以多元且即時之方式，建立良好的勞資互動關係。