子公司臺銀人壽深耕國內壽險80餘年，秉持唯一國營壽險品牌，持續強化商品與服務，呼應社會對保險保障需求，近年來並積極宣導與建立公平待客文化。隨著保戶服務優化，臺銀人壽將保戶 8 服務整合提升為「部」級單位，於110年3月2日新設立「保戶服務部」，彰顯對於保戶服務與需求之重視，提供更貼近保戶需求的創新服務。