臺灣金控集團不僅重視組織自身的永續發展，亦同樣關注所有員工之職能成長與職涯規劃。因此，為具體提升員工專業素質、促進人力資源的有效運作，我們透過公平公開的甄選制度、系統化的在職訓練，為全集團鍛造兼具朝氣與經驗的人力基礎、建構職涯管理及終身學習文化，並視組織運作及業務需求推行內部人力交流機制，培植員工發展多元專業。

人力概況

截至2024年12月31日，臺灣金控集團正式員工總數為9,321人，男性與女性員工比例為1：1.36，展現以平等原則進用人員之精神；此外，多數員工年齡層平均分布於30~59歲之間，象徵組織結構穩健。

非員工工作者

非員工工作者是為公司工作但與公司沒有勞雇關係之人。臺灣金控集團2024年非員工工作者涵蓋：警員、保全和清潔人員等類別。臺銀警察隊隸屬於內政部警政署的保安警察第七總隊第一大隊，負責臺灣銀行之行舍、金庫與鈔票押送安全維護工作，保衛臺灣重大金流及國家金融秩序。上述人員之編制雖皆在其他機構之下，然工作內容與臺灣銀行的日常業務運作密切相關。2024年相關人數相較前一年度並無顯著波動。

新進員工與離職員工統計

臺灣金控集團為積極布局營運創新、數位轉型等趨勢，每年不定期以公開招募、甄選等方式延攬優秀人才，為集團注入新氣象，促進集團的永續發展；主要依據業務規劃，於預算員額及僱用預算範圍內，按《財政部所屬金融保險事業機構人員進用辦法》公開辦理。2024年集團員工的新進率為5.12 %；離職率為1.77 %；依地區別劃分2024年集團員工新進率臺灣為4.66%，海外為0.46%；離職率臺灣為1.46%，海外為0.31%。

員工教育訓練

臺灣金控集團為員工制定專屬的年度訓練計畫，提供專業知能、經營管理相關課程，鼓勵參與業務相關講座、研討會，及專業訓練機構舉辦之金融專業課程，並適時派員出國研習，精進專業、掌握趨勢、接軌國際；此外，本集團亦建置線上數位學習網站，讓同仁不受時空限制地跨領域進修。2024年臺灣金控集團員工實體課程訓練時數平均為22.20小時；線上學習課程總時數為285,750.32小時。

職務輪調機制

本集團為發展全方位金融人才，訂有《職員輪調實施要點》及相關人員交流規則，從單位內的工作輪調到跨部門，甚至是跨公司的職務輪調，亦可激發同仁學習動機與工作潛能，促進知識與人際交流，建構學習型組織文化，厚植業務發展實力。

儲備菁英人才培育

臺灣金控集團積極配合政府「綠色金融 3.0」執行方案，培育永續金融人才，將永續金融之理念由上而下深植於組織與文化中，影響整體產業及社會，加速我國淨零轉型的進程。除自辦教育訓練「碳權交易機制與碳管理應用」、「永續發展藍圖及企業落實典範金融發展趨勢」、「金融業可執行的ESG作為」等課程外，亦將永續發展意識內化至人才培育的各項細節中，並鼓勵員工參與外部相關課程或研討會，以提升永續專業知識。

中高階領導人才培育

為深化中高階主管培訓綜效，加速培植管理人才，除指派集團各公司優秀主管參加「公股事業機構高階人才培訓班」，臺灣銀行另開設「卓越管理人才培訓班」及「幹部研習班」，由各單位薦舉的人員中甄選出具高度發展潛力的同仁參加，課程內容包含共同科目、分組課程(含信用風險、市場風險及作業風險)及領導統御等3部分。

員工考核

臺灣金控為國營事業，為保障員工權益，依據《財政部所屬金融保險事業機構人員考核辦法》及《行政院及所屬各機關公務人員平時考核要點》辦理員工平時考核，除在職未滿 6 個月的人員不予以考核外，其餘員工 100% 接受年度考核；亦訂有《辦理員工年度考核注意事項》及《職員獎懲要點》，並設置人事評議委員會，透過公平的考核及獎懲制度，達成組織績效目標及激勵員工開發潛能。

提供進修與證照補助

為培養員工終身學習觀念，臺灣金控集團亦透過經費補助的方式，實質鼓勵同仁利用公餘時間持續進修、考取國內、外金融專業證照，強化專業金融知能；此外，亦鼓勵同仁提升外語能力及資訊技能，提升個人職涯發展競爭力。