​​為發揮服務社會的包容精神，臺灣金控集團秉持普惠金融理念，持續投入資源，致力於讓弱勢族群、小微、中小企業均能順利取得價格合理的金融商品，以及安全、便利、平等的金融服務。未來亦將持續運用金融科技創新作為，逐步精進金融服務品質及可及性。

對象	業務項目		2023年	2024年	2025​年
​弱勢族群	微型保險​	新契約件數	5,022	5,013	5,094
		新契約保費	1.24	1.28	1.27
		新契約保額	1,950	2,002	1,979
	金福氣小額終身壽險	有效契約累計件數	1,724	1,993	2,148
		累計保險金額	762	940	1,042
	弱勢孩童自立脫貧-兒童與少年未來教育及發展專戶	累計開戶人數	30,032	33,332	36,853
		累計開戶餘額	2,024	2,617	3,272
身心障礙及高齡者	高齡者及身心障礙者財產信託	累計金額	17,016	17,161	17,281
	以房養老-樂活人生安心貸貸款	累計承作件數	346	517	666
		累計核貸額度	878	1,530	2,277
	與高齡化相關保險商品有效契約	件數	50,211	48,862	45,597
		金額	201	221	270
	無障礙 ATM	累計台數	752	751	750*註1
​​​​​青年族群	就學貸款	承作金額	12,971	8,872	8,486
	微型創業鳳凰貸款​*註2​	承作金額	208	211	191
	青年安心成家購屋優惠貸款	承作件數	8,977	17,357	11,649
		承作金額	58,494	134,148	91,153
	青年創業貸款	貸款件數	6,611	6,548	5,721
		累計開戶餘額	4,561	3,589​	2,588​
	青年教育與就業儲蓄帳戶	累計開戶人數	4,656	4,657	3,564
		​累計開戶餘額	602	670	419
	小資族定期定額股票投資	累積扣款金額	1,231	2,100	3,007
中小企業	中小企業貸款	放款戶數	30,204	28,978​	​26,635
		放款餘額	457,805	445,853​	431,534​
農民	農業相關中小企業貸款	放款戶數	103	97	87
		​放款餘額	1,590	1,185	1,159
居住需求	都市更新貸款	放款件數	38	36​	37​
		放款餘額	37,566	41,109	54,458
	危險及老舊建築物更新貸款	放款件數	34	34	31
		​放款餘額	1,912	2,064	2,111
	公教員工築巢優利貸款	放款戶數	6,485	​7,887	​8,773

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